臺灣玖容客戶服務(wù)規(guī)范：

一、咨詢服務(wù)

工作時(shí)間，臺灣玖容有專業(yè)技術(shù)員在線，及時(shí)給您解答各種氣動液壓技術(shù)難題。

二、客戶服務(wù)

第一、建 立 客 戶 檔 案
　　
把交易完成的客戶，其整理成冊，按區(qū)域和類型規(guī)劃好，定時(shí)訪問并做好記錄。

第二、顧 客 回 訪 制 度

1、及時(shí)調(diào)查客戶的使用情況，根據(jù)客戶的評價(jià)對服務(wù)人員進(jìn)行工作考核。

2、服務(wù)人員回訪后，把客戶的意見和建議及時(shí)反饋給臺灣玖容，并做記錄保存好。

3、服務(wù)人員回訪時(shí),要注意儀容儀表,文明用語,態(tài)度和藹，虛心聽取意見。

4、服務(wù)人員對客戶提出的問題要根據(jù)增壓缸使用及維護(hù)保養(yǎng)知識合理解答。

5、服務(wù)人員要及時(shí)把臺灣玖容的質(zhì)量方針，經(jīng)營理念，以及最新動態(tài)帶給客戶，以便客戶對玖容全面了解。

二、設(shè)計(jì)服務(wù)

臺灣玖容技術(shù)力量雄厚，可根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)增壓缸，給提供參數(shù)和技術(shù)支持。

三、配送服務(wù)

臺灣玖容設(shè)有專車，同城配送，準(zhǔn)時(shí)、高效、無差錯(cuò)。

四、安裝服務(wù)

安全施工,做到精細(xì),認(rèn)真負(fù)責(zé),按照氣動液壓產(chǎn)品安裝標(biāo)準(zhǔn)及安裝方案嚴(yán)格執(zhí)行。

五、售后服務(wù)

積極聽取客戶的反饋意見和虛心接受客戶投訴，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度解決出現(xiàn)的問題。

六、維修、保養(yǎng)服務(wù)

實(shí)事求是，認(rèn)真履行玖容產(chǎn)品保修服務(wù)承諾，并根據(jù)客戶要求提供其他有償服務(wù)。（購買玖容增壓缸產(chǎn)品將享有二年免費(fèi)保修服務(wù)）