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玖容增壓缸銷售培訓(xùn):見(jiàn)客戶時(shí)如何避免冷場(chǎng)的尷尬局面!
發(fā)布日期:2016-10-26 瀏覽次數(shù):2437
我們平時(shí)是不是這樣?跟朋友有聊不完的話題,遇到陌生人,卻不知道聊什么。在玖容做增壓缸銷售時(shí),去拜訪客戶,如果遇到這種問(wèn)題,更是尷尬。那我們?nèi)绾斡行Ы鉀Q了?請(qǐng)看玖容增壓缸銷售高手的指點(diǎn)。
我們見(jiàn)到客戶,夸個(gè)人啦,看個(gè)面相啦,說(shuō)段社會(huì)趣聞啦,談個(gè)養(yǎng)生啦,聊個(gè)哲學(xué)小故事啦,扯個(gè)段子啦,遞個(gè)小禮物啦,交個(gè)心啦,基本不用談?wù)?jīng)事,但在背后下足功夫,又是周末發(fā)短信祝福,又是做筆記……什么客戶經(jīng)得起咱們這番攻心術(shù)打磨?
每次從客戶公司出來(lái),馬上做記錄:談?wù)撛掝}、所提問(wèn)題、心情好壞、客戶特點(diǎn)、新發(fā)現(xiàn)、衣服款式等內(nèi)容。
客戶知道咱們拜訪的目的,行動(dòng)應(yīng)該再巧妙些。每次拜訪前先準(zhǔn)備好話題,對(duì),事先準(zhǔn)備話題,咱們腦子一般,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮不靠譜呢,小編從來(lái)不搞現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮,因?yàn)槲夷X子笨,好,咱們見(jiàn)到客戶后,應(yīng)該圍繞主題跟人家聊,目的是請(qǐng)客戶了解咱們?yōu)槿颂攸c(diǎn)。
趁著客戶高興,順手介紹幾句其他客戶使用咱們玖容增壓缸產(chǎn)品的良好情況,刺激刺激他們神經(jīng),話題一轉(zhuǎn)再說(shuō)其他……其實(shí),拜訪客戶跟讀書(shū)一樣,一遍又一遍進(jìn)行,表面看每一遍效果不明顯,但神馬事情經(jīng)得住咱們“單爆”呢?歸根結(jié)底一句話,遠(yuǎn)親不如近鄰,時(shí)間能抹平一切障礙,時(shí)間是“單爆”最厲害的武器!
想想也是,客戶經(jīng)常看見(jiàn)咱們,他內(nèi)心會(huì)有一個(gè)條件反射:“他還挺重視我們,看天天來(lái)騷擾!,嗯,好感由此而發(fā)。
“客戶桌上放著一瓶西洋參茶!贝嗽挻砗x是,眼睛多掃幾遍客戶桌子上的寶貝,及時(shí)發(fā)現(xiàn)有用信息;
看到一張家庭三人合影照,亮點(diǎn)就在孩子身上,今后話題奔向孩子,客戶大都驕傲無(wú)比,夸夸其談,于是交流提速;
桌上放一本《中國(guó)國(guó)家地理》雜志,客戶有可能喜歡旅游,話題可從旅游、驢友等方面切入,共鳴強(qiáng)烈哦;
客戶的蘋(píng)果手機(jī)套很舊了,默默記下顏色和款式……
客戶桌上放了一盆小仙人掌;
客戶桌上有一包檳榔或口香糖;
客戶桌上名片散落一桌,客戶性格如何?是否準(zhǔn)備夸獎(jiǎng)客戶個(gè)性豪放灑脫;
客戶桌上放著一串汽車鑰匙,咱們沒(méi)點(diǎn)新想法?
再看看客戶辦公室周圍是否有亮點(diǎn),墻角放一副羽毛球拍,好,多一項(xiàng)與客戶交流機(jī)會(huì)。
為了維系良好客情,在物質(zhì)和情感方面還是需要多多投入的。