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[玖容理念分享]:利益當(dāng)前,誠(chéng)實(shí)做人,誠(chéng)信做事!
發(fā)布日期:2016-11-16 瀏覽次數(shù):2679
我們玖容做氣動(dòng)液壓缸這行也有二十幾年了,每天都有很多客戶來(lái)咨詢氣液增壓缸,有些新客戶第一次使用可能會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量,說(shuō)實(shí)話,站在客戶的立場(chǎng),玖容很能理解大家的擔(dān)心,好的產(chǎn)品質(zhì)量這不光是對(duì)玖容品牌口碑有好處,更是對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)。
前段時(shí)間,有個(gè)客戶和我們玖容咨詢購(gòu)買氣液增壓缸事宜,說(shuō)需要5臺(tái)左右的快速型氣液增壓缸,我們報(bào)了一個(gè)實(shí)在價(jià)格給他,客戶說(shuō)想找價(jià)格優(yōu)惠又有售后保障的廠家購(gòu)買,然后就問(wèn)我們玖容氣液增壓缸保修期多久?我們回答說(shuō)2年內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)保修,其實(shí)在國(guó)內(nèi)很少有廠家能像玖容這樣真正做到2年保修期的!客戶說(shuō)考慮下,沒(méi)幾天客戶告訴我,他在別處買了,價(jià)格比我們的低了很多,而且對(duì)方答應(yīng)保修3年,我說(shuō)既然你已經(jīng)購(gòu)買了,先用著吧,有啥問(wèn)題還是可以隨時(shí)聯(lián)系我。
事情到這里應(yīng)該沒(méi)我的什么事了,不到一個(gè)月,這客戶卻打電話聯(lián)系我們玖容,請(qǐng)我?guī)退覛庖涸鰤焊着浼,我說(shuō)怎么了?客戶說(shuō),哎,那時(shí)那家答應(yīng)說(shuō)給我保修3年,現(xiàn)在產(chǎn)品出問(wèn)題了,打電話有時(shí)不接,有時(shí)干脆掛機(jī),我實(shí)在沒(méi)辦法,就麻煩你了。
問(wèn)清楚哪里出問(wèn)題,需要哪些配件,我給客戶報(bào)價(jià)過(guò)去,客戶很滿意,說(shuō)你的價(jià)格不是最低的,但是質(zhì)量很實(shí)在,而且你們很熱心,沒(méi)有因?yàn)槲覀儧](méi)買你們的產(chǎn)品而不幫我們處理問(wèn)題。
后面這客戶有問(wèn)題都直接找我,我們都很快的幫他處理好,后來(lái)客戶自己增加設(shè)備也是找我們,還幫我們介紹一個(gè)朋友購(gòu)買了一臺(tái)四柱型氣液壓力機(jī),后續(xù)期待能介紹更多客戶,呵~呵~。
其實(shí)現(xiàn)在各行各業(yè)企業(yè)都多了,竟?fàn)幋,很多為了?dāng)前利益,以次充好來(lái)打價(jià)格戰(zhàn),或故意夸大產(chǎn)品功能或服務(wù),其實(shí)就是做一次性生意。
玖容做氣液增壓缸這行二十幾年來(lái),一直和客戶把產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格及售后保障在購(gòu)買前說(shuō)明白,讓客戶心中有底,雖然有可能因?yàn)椤皟r(jià)格高”失去一個(gè)客戶,但是我們堅(jiān)信,不管做什么,誠(chéng)實(shí)做人,誠(chéng)信做事,這樣才能長(zhǎng)久。