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東莞市玖容氣動(dòng)液壓設(shè)備有限公司
增壓缸產(chǎn)品選型、氣液增壓缸價(jià)格
·咨詢熱線:400-833-2669
0769-23103048、 0769-22013249
·傳 真:0769-23109526
·郵 件:jiurong.good@163.com
·網(wǎng) 址:www.sj91.com.cn
·地 址:廣東省東莞市東城街道峽口沙嶺工業(yè)西路21號(hào)
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售后貼心服務(wù)———東莞玖容氣動(dòng)液壓設(shè)備有限公司
發(fā)布日期:2011-6-29 瀏覽次數(shù):5006
一、 咨詢服務(wù):
我們有專門技術(shù)人員,為客戶提供日后的使用、維修、保養(yǎng)指導(dǎo)。
二、 選型服務(wù):
根據(jù)客戶的要求,對(duì)客戶需要實(shí)際的產(chǎn)品進(jìn)行選型定位,并同客戶一同制定方案。
三、 售后服務(wù):
1、建立客戶檔案
客戶服務(wù)部信息員根據(jù)客戶訂貨協(xié)議中提供的信息填寫客戶服務(wù)記錄(填寫內(nèi)容詳見《客戶登記表》)。
2、顧客回訪制度
A、分理分析,根據(jù)客戶的評(píng)價(jià)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行工作考核;
B、產(chǎn)品售出一周內(nèi)由專人對(duì)客戶進(jìn)行回訪,并填寫《客戶回訪記錄單》;
C、回訪人員對(duì)客戶提出的問(wèn)題根據(jù)產(chǎn)品使用及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)合理解答;
D、回訪內(nèi)容包括客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的滿意度,以及對(duì)公司的建議;出售后的客戶意見反饋和客戶投訴處理,進(jìn)行定期回訪等工作。
四、 維修、保養(yǎng)服務(wù):
認(rèn)真履行公司保修服務(wù)承諾,并根據(jù)客戶要求為客戶提供其他有償服務(wù)。