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客戶為什么不樂意接你電話?-氣液增壓缸銷售話題討論
發(fā)布日期:2017-3-15 瀏覽次數(shù):2309
作為氣液增壓缸銷售員,最難堪的莫過于自己連話都沒說,就被客戶掛了電話,這簡直是比悲傷還要悲傷的故事!你明明非常有誠心,為什么客戶就是不愿意搭理你?你明明想說的內(nèi)容非常具有吸引力,為什么客戶連聽都不愿意聽?
總結(jié)了一下大多數(shù)客戶不愿意接聽電話有以下幾個原因:
(1)、無法激起客戶的興趣:如果每次打電話都是只談?wù)撐覀冏约焊信d趣的話題,卻不去關(guān)心客戶所關(guān)心的問題,自然是難以激起客戶的交談興趣的。例:我們公司主營氣液增壓缸方面的自動化機械設(shè)備,我第一次打電話給客戶不會上去就介紹我們的設(shè)備如何如何好,我會先詢問客戶目前用的什么設(shè)備,再幫他分析我們的設(shè)備可以幫他們提高多少效率,節(jié)約多少人工成本,這樣一來客戶自然就很樂意聽我下面對我們設(shè)備的介紹了。
。2)、通話過程中給客戶帶來壓力和麻煩:很多人打電話剛接通就很直接的問客戶考慮的氣液增壓缸設(shè)備怎么樣?客戶面對這樣的問題是很難給予答案的,你追問的越急,客戶就越不知道該如果回答你。這樣無形之中就給客戶造成了很大的心里壓力。
。3)、沒有給客戶帶來切身利益:人通常只對關(guān)系到自己切身利益的事情投入精力去關(guān)注。就像你在讀這篇文章一樣,如果對你的工作沒有任何益處,你還會繼續(xù)讀下去嗎?我想應(yīng)該不會。
(4)、你打電話的時間不對:客戶在開會、忙著工作、吃飯、午休或周未沒起床的時候,又或者心情不好的時候,你剛好打電話過去了,客戶心里肯定是不爽的。
。5)、你的電話毫無創(chuàng)意:大部分銷售打電話基本開頭都是先自我介紹,然后再詢問氣液增壓缸設(shè)備考慮的怎么樣了,從來沒有改變一下說話的方式和內(nèi)容,久而久之,客戶在聽完你上半句就知道你下半句要講什么了。換位思考一下,我們樂意每天接的電話都像是在播放復(fù)讀機嗎?
那么,如何才能讓客戶樂意接聽咱們氣液增壓缸銷售的電話呢?下次有時間再好好總結(jié)分享出來,和大家一起探討!