對，客戶第一！無論是像我們玖容做氣液增壓設(shè)備定制廠家還是其它什么行業(yè)，做的再好，說白了，也只是依賴著客戶生存，賺錢。

“客戶第一”，如何接待好網(wǎng)絡(luò)上的初次客戶?

和客戶第一次合作的時(shí)候，客戶沒見過我們?nèi)嘶蛘吖�司，所以不是很了解我們，也�?huì)對我們不信任，提出好多問題，我們這個(gè)時(shí)候一定要耐心地回答每一個(gè)問題的小細(xì)節(jié)，讓客戶看到我們的專業(yè)。對于質(zhì)量方面我們說再多客戶也看不到。沒有任何一個(gè)銷售跟客戶說自己家產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量不好，除非傻瓜！所以我們最好和客戶溝通讓他加上公司微信或者其他聯(lián)系方式，給客戶發(fā)氣液增壓缸壓力機(jī)等產(chǎn)品圖片看質(zhì)量，圖片就是我們最好的說服力度。

讓客戶加公司微信或者qq，可以很方便的和客戶溝通，做好售后方面。在公司的朋圈發(fā)一些公司的新產(chǎn)品，讓客戶一目了然。等客戶需要時(shí)也好方便聯(lián)系，不用再去翻你的名片找電話或者去網(wǎng)站搜索這類產(chǎn)品了。

客戶第一，我們必須讓客戶最方便最快捷的找到我們。這個(gè)方法讓新客戶變老客戶的幾率很高。可以采用！

“客戶第一”，老客戶如何維護(hù)好?

還有些老客戶在買產(chǎn)品時(shí)，往下壓價(jià)。這是讓好多廠家或供應(yīng)商頭疼的問題，不給降價(jià)吧，客戶說沒誠意，又怕客戶跑了�？墒墙祪r(jià)呢，利潤又太低了。其實(shí)這個(gè)問題很常見，我們可以做一份方案，比如：我們可以根據(jù)客戶的需求量，來擬定返現(xiàn)或者折扣的方案�？蛻暨_(dá)到多少交易額可以給客戶返現(xiàn)或折扣多少，這個(gè)可以按我們的利潤來。不能讓新客戶和老客戶一樣。例如;我們身邊有好多店鋪就是老客戶打9折加積分，新客戶原價(jià)。這樣很多新客戶會(huì)在這家店辦會(huì)員，老客戶也不會(huì)去考慮別家店鋪.這些銷售手段，我們能借鑒的最好借鑒一下。

“客戶第一”，客戶催貨怎么辦？

還有，一般我們都會(huì)遇到催貨，可以今天（明天）就給發(fā)貨嗎？我著急用！！如果沒現(xiàn)貨，我們定做的話，就要很誠實(shí)的告訴客戶，我們以質(zhì)量為準(zhǔn)，給您最快的發(fā)貨是**時(shí)間。我們知道您很著急，也很理解您現(xiàn)在的心情。您放心我們會(huì)先緊著您的產(chǎn)品制作的。制作完我們會(huì)選擇一些相應(yīng)快些的物流給您運(yùn)輸。
 
“客戶第一”，發(fā)貨要做好服務(wù)。

退貨和運(yùn)費(fèi)的話，由哪方負(fù)責(zé)。在客戶打開產(chǎn)品，確實(shí)是制作問題的話，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由賣家付款，因出廠沒檢查好自己的產(chǎn)品，這個(gè)責(zé)任是賣家所承擔(dān)的。如果是運(yùn)輸時(shí)，摔壞，這個(gè)責(zé)任應(yīng)由物流承擔(dān)。如買家自己損壞，賣家可悉心教給買家修復(fù)方法，把損壞修復(fù)的最小。
 
客戶第一，您是我們的客戶，也是我們的朋友！我深信，真心換真心，這句話！只要我們真心對待客戶，客戶一定會(huì)感受到的。

加油加油！親人們，對“客戶第一”這個(gè)話題你們怎么看。。。。